本公司不會主動打電話通知旅客在官網上訂房設定錯誤事宜，旅客接獲相關電話請來電至預訂旅館確認
瑞石旅館集團訂房聲明
2016-04-01
若接到顯示為「+」（屬國際冠碼）來電者，首先可清楚知道這是一通來自國際（境外）的電話，且會帶出當地國碼，如+861×××××××××（大陸）、+852×××××××××（香港）等，倘若電話內容又提及「涉及刑案」、「配合調查」、「解除分期付款設定」、「警察局偵辦案件」、「法院檢察官法官偵審案件」、「醫院掛號處通知」等，就是詐騙電話，請立即撥打165檢舉查證，切勿依來電指示操作自動提款機提、至銀行提（匯）款或交付現金給任何人，以免被騙。
近日有詐騙集團假借旅館業者、金融單位以電話聯絡誘導推廣優惠訂房、取消訂房退款、訂房付款失敗或帳戶有問題、退款帳戶有問題等，詐騙消費者金融資料、或誘導操作刷卡或ATM付款，謹此提醒您切勿上當受騙。
本公司人員及系統供應商不會主動打電話通知旅客在網路線上訂房設定錯誤、分期付款、年費、或新優惠專案等情事，絕不會要求操作ATM或刷卡修正付款及提供個資。旅客接獲相關電話請勿理會與答覆，如有疑問請致電或E-mail至預訂旅館確認，亦可電洽內政部警政署反詐騙電話165專線諮詢。